Livecom 大数据整合

 

全渠道客户服务

实现360度全面了解客户

 

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Livecom 历经了十年智能聊天的思维推广,通过各种智能模式对客户访问行为进行智能解析和主动沟通触发。
今天,Livecom 将再向前迈一大步,专注于互动参与式(定制化)解决方案。我们将根据客户的网络环境,数据现状及问题给予最专业的解决方案。

大数据时代

“大数据”是当今一个热点话题,而真正的大数据意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些具有意义的数据进行专业化处理。

Livecom 大数据处理

Livecom大数据实时采集

通过Livecom系统,您可以轻松获取来自客户端数据,通过这些数据来进行智能的网络营销和客户服务工作,Livecom 对于数据的数据库同步处理策略可以让查询和处理工作更高效。
优势:当前Livecom可同步处理数据量已到达日均百万以上。安全稳定的系统是处理大数据的基础保障。

Livecom 大数据统计分析

将海量的来自前端的数据即时传入客户总数据库或者分布数据传送,利用Livecom的高级数据传送结构,可以轻松分类和传送您的海量数据。所有数据可以通过Livecom统计平台或您的自有平台进行查询、指标评测和分类汇总等,以此满足分析需求。
优势:可同时导入大量数据,获取各个渠道的客户信息和转化率评测等等,稳定处理多查询和统计请求。

Livecom大数据即时挖掘和响应

基于客户行为的实时监控、数据录入和传送,Livecom让数据挖掘变得更高效和深入。
您可以轻松获得和汇总各平台最新的更新数据,省去了大量的手动查询,依靠Livecom的智能响应,对访客360°全面了解,并对其作出第一时间响应。
优势:大数据的快速响应更快更智能。

大数据的运作关键,是在于提高对数据的“加工能力”,优化数据高效处理和增值。
在线客服和网络营销中,如何应用好您的大数据,是将其作为服务质量提升的基础则是关键。

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