Livecom 转换率

转化是潜在客户完成一次推广商户期望的行动。

转化可以是潜在客户的以下一系列行为:

  • 1. 在网站上停留了一定的时间。
  • 2. 浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面等等。
  • 3. 在网站上注册或提交订单。
  • 4. 通过网站留言或网站在线聊天等工具进行咨询。
  • 5. 通过电话进行咨询。
  • 6. 通过网上预约或直接上门访问、咨询、洽谈。
  • 7. 实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站而言)。

Livecom 对于转化的实时监控:

通过访客在线的搜索、landing page访问、在线咨询的开启到咨询后完成订单或线下预约和购买有全面监控和跟踪。

Livecom对于转化率的评测:

通过Livecom对于用户的一系列行为监控和跟踪,完成全沟通渠道的转化率的高精确抓取。

转化率(Conversion Rate)

在一个统计周期内,通过客户联络渠道完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为:转化率=(客户联络转化次数/点击量)×100%。
转化率是网站及客户服务最终能否盈利的核心,提升客户服务转化率是客户服务综合运营实力的结果。

提高点击率和减少放弃率

通过与搜索转化流量提供个性化服务,客户通常看到的转化率增加超过25%

提高转化率,平均订单价值观和潜在客户key_

企业使用Livecom 客户参与解决方案 通常能实现转换率增加20%,平均订单价值增加35%

提高顾客满意度的同时降低成本

Livecom使企业能够提供更高的服务水平的同时减少高达80%的处理费用