LIVECOM

领先的人工智能客户服务平台,服务于聊天、微信、WhatsApp、手机、电子邮件、脸书、微博、Instagram和各种应用程序

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关于Livecom

Livecom是客户沟通和在线转换解决方案领域的市场领导者,帮助公司更快和更有效地与客户联络,这促进了销售及客户的满意度和信任,同时节省成本。饿了么、飞利浦、法国娇兰、娇韵诗、TOD'S、欧缇丽、亚胜、豪格、电讯盈科、Suunto、保乐力加、周大福、冠捷显示、Baopals、中国电信等公司在中国实施了 Livecom 产品和解决方案,并发现他们的客户服务专业度、质量和电子商务投资回报率都有了显著的增长

Livecom是您全渠道客户沟通平台。这是一种完全基于网页的智能应用,完美捆绑您的大数据环境:聊天信息 、(电话400- / 800-)、 语音和视频对话 、电子邮件、网络互动、社交媒体(微博/微信、Facebook 、 Whatsapp 、 Apple Business Chat、Line、 Instagram、你的本机应用程序消息)客户历史和浏览访问行为综合成一个完整的客户档案 。 Livecom提供高端定制的解决方案,轻松整合你的客户关系管理系统,企业资源计划,工作流管理,目标管理系统,完成系统从前到后的全面同步和匹配

Livecom可以将每位联系人(无论通信渠道如何)的请求分配给最适合的代表,从而以更低的成本实现更高的服务级别。此外,Livecom 的解决方案具有出色的稳定性、可靠性和可访问性和简单的用户界面。正因如此,Livecom成为了市场上唯一一个提供全渠道客户服务的平台,成熟的系统结构让企业在极短的时间内实现数据实时同步

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