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11个关于livecom的真相

11个关于livecom的真相

    这是一次真实的访问! 关于本篇文章,我想通过与客服主管之间进行一次面对面的谈话来向您展示我们的实际案例和最直接的反馈! 受采访者是谁呢? 瑞贝卡在上海的一家客服中心工作了 5 年多,从起初的中心客服到现在带领着一个拥有25名客服的团队。不幸的是,...

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让你的电话语音系统升级

让你的电话语音系统升级

发布Livecom最新优化产品   Livecom最近通过增强一项主要产品的性能,使 Livecom真正成为全渠道平台.通过推出具有互动式语音应答、语音信箱和客服桌面集成形成完全集成的网络IP电话交换机,品牌和客服中心现在还可以通过电话渠道为客户提供服务.该产品支持呼入电话、呼出电话和语音信箱通过独特的统一会话分发和排队系统. 呼入电话和呼出电话 呼入电话被称作是客户发起对品牌或其外包客服中心的呼叫.客服可以单独处理呼入或呼出呼叫,也可以同时处理这两种呼叫.Livecom...

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让客户成为您免费的代言人

让客户成为您免费的代言人

  如何留住现有客户?   您知道获得新客户的成本是留住老客户的 6 倍吗? 当客户遇到问题时,最重要的是确保客户始终满意。 调查显示,给予优质客户服务的品牌相比之下有更高的客户满意度得分! 我们的...

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